POLÍTICA PARA LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS OIN - OCP
GRUMAS LTDA., utiliza Tecnologías de la Información y las Comunicaciones con el fin de minimizar el tiempo de respuesta al cliente, optimización de sus procesos y mejorar el flujo de la información obtenida durante la prestación del servicio.
Por lo anterior, y con el propósito de dar un adecuado tratamiento a los datos personales reglamentado por la Constitución Política Nacional, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el documento mandatorio IAF MD 4 y siendo primordial para Grumas Ltda contar con un consentimiento previo, expreso y escrito por parte de sus clientes, solicitantes, candidatos y personas certificadas, se establece está política para manejar la información contenida en las Bases de Datos de la empresa, la cual utilizamos para la consulta del estado e histórico de los procesos de evaluación de personas y de inspección de equipos, y para el análisis, recopilación y mantenimiento de datos estadísticos de los procesos de certificación de personas. El titular de los datos personales tiene todo el derecho de conocer, corregir, actualizar, rectificar o suprimir los datos personales que suministra. Se cuentan con lineamientos de protección de la información definidos en nuestra Política de Confidencialidad.
Con la aceptación de esta política Grumas Ltda queda autorizada de manera inequívoca y expresa para tratar sus datos personales
POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD OIN - OCP
Esta política establece los lineamientos que se deben seguir en el manejo de la información del proceso, busca proteger la información y la divulgación no autorizada a terceros, la pérdida o mal uso afecta la credibilidad del proceso y podría llevar a la violación de normas legales.
GRUMAS LTDA., mediante la aplicación del Código de Ética y las cláusulas de los contratos de prestación de servicios de la evaluación de la conformidad, preserva la confidencialidad de la información obtenida o creada en el curso de las actividades, en todos los niveles de su estructura, incluidos los comités o personas externas. Únicamente serán públicos aquellos datos que son requeridos por las normas aplicables a las entidades de evaluación de la conformidad y con las cuales las entidades de acreditación evalúan y reconocen nuestra competencia técnica.
Todo el personal vinculado como empleado, proveedor o miembros de los comités, no deben revelar información obtenida durante el desarrollo de los servicios a partes externas, por ello GRUMAS LTDA., cuenta con un contrato y compromiso de confidencialidad con todo el personal que interviene en sus actividades. El proceso de certificación se rige por la información que el solicitante consigna en los diferentes formatos del proceso de manera física o digitalmente.
Cualquier información que el solicitante, candidato o persona certificada proporciona al proceso es totalmente CONFIDENCIAL y solo será utilizada para fines propios del proceso; dicha información no podrá ser utilizada ni divulgada a una parte no autorizada sin el consentimiento de solicitante, candidato o persona certificada, excepto cuando la ley requiera la divulgación de esta información, caso en el cual se le informará a la persona afectada salvo que la ley lo prohíba.
POLÍTICA GENERAL SISTEMAS INTEGRADO DE GESTIÓN
GRUMAS LTDA., es un organismo de inspección (Tipo A) y certificación de personas de equipos para izaje mecánico de cargas, equipos para posicionamiento de personal en alturas, movimiento de tierra y Ensayos No Destructivos. Desarrolla sus actividades con personal competente y calificado, opera bajo los principios de Imparcialidad, Independencia, Integridad, Calidad y Confidencialidad. Ofrecemos nuestros servicios con calidad integral en: recepción del mismo, capacidad de respuesta y envío de la cotización, precios competitivos, disponibilidad inmediata, traslado oportuno del profesional, objetividad en la prestación del servicio y envío oportuno del resultado; lo anterior sin dejar de lado que el hallazgo en la prestación del servicio es imparcial e independiente y solo obedece al cumplimiento de las normas y procedimientos expresados claramente en las reglas de servicio, conocidas con anterioridad por el cliente. Estamos comprometidos con el cumpliendo de los requisitos legales, reglamentarios y del cliente aplicables a nuestras actividades y nuestros sistemas de gestión. Estamos comprometidos con la mejora continua y la satisfacción del cliente.
POLÍTICA DE IMPARCIALIDAD, INDEPENDENCIA E INTEGRIDAD OIN - OCP
GRUMAS LTDA, en el desarrollo de sus actividades de inspección de equipos y de certificación de personas, considera como estratégico garantizar la imparcialidad, independencia e integridad en el ejercicio de las actividades de certificación, por consiguiente, todas las actividades desarrolladas por el proceso de certificación de personas e inspección de equipos, se rigen de manera específica por estos principios de objetividad y competencia técnica, de modo que se asegura que las decisiones de certificación que se toman están basadas en evidencias objetivas de conformidad con los estándares y los requerimientos de los esquemas definidos, y no están influidas por cualquier tipo de intereses de las partes interesadas. El proceso de certificación es totalmente independiente y no tiene vínculo alguno con los otros procesos y servicios que presta el organismo y que puedan constituirse en una amenaza a la imparcialidad, independencia e integridad. La certificación de personas es un servicio al cual se accede voluntariamente; GRUMAS LTDA, no restringe, limita o impide el acceso a la certificación por motivos religiosos, financieros, comerciales o de otra índole, siempre y cuando el solicitante cumpla con los requisitos establecidos para la certificación. Tampoco permite ninguna influencia comercial, financiera, laboral u otras presiones que puedan impedir la imparcialidad, independencia e integridad de las decisiones de certificación de personas e inspección de equipos.
Todo el personal de GRUMAS LTDA, previo al inicio de su relación contractual y el personal externo que preste los servicios; se compromete a la salvaguarda de estos principios mediante las firmas de un compromiso de Confidencialidad, Imparcialidad, Integridad, Independencia y Conflicto de Intereses, del Código de Ética y un Contrato de Confidencialidad. Estos documentos definen las directrices de actuación, las condiciones y las limitaciones de todas las personas que intervienen en la prestación de los servicios, con el fin de evitar conflictos de interés y amenazas a la imparcialidad. Estas firmas obligan a todo el personal de GRUMAS LTDA, que detecte la existencia de un conflicto de interés a informar detalladamente a sus superiores.
Cada Inspector Examinador puede llegar a encontrarse involuntariamente en una postura que puede perjudicar su independencia y por tanto poner en cuestión su imparcialidad e integridad. En caso de presentarse, se reporta antes de iniciar su actividad a través de la orden de evaluación o la orden de trabajo para que sea reprogramado. En caso de que presente dudas al respecto de su posible conflicto de interés pueden llegar a consultar a sus superiores.
POLÍTICA DE SEGURIDAD - OCP
Esta política abarca todas las actividades que despliega el proceso de certificación de personas por GRUMAS LTDA, desde la fase de divulgación hasta la de entrega y seguimiento de certificados, bajo los parámetros de preservación y aseguramiento.
El proceso de certificación de personas entiende la seguridad como la preservación de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, los documentos y los instrumentos de evaluación aplicables durante la evaluación de conformidad.
El proceso de certificación de personas garantiza la seguridad en el diseño, administración aplicación y recolección de los instrumentos de evaluación; de tal manera que las decisiones de certificación están basadas en evidencias objetivas y no están influidas por intereses o partes interesadas.
POLÍTICA DE CERTIFICACIÓN - OCP
GRUMAS LTDA, desarrolla el proceso de certificación de personas que operan equipos para Izaje mecánico de cargas, equipo de posicionamiento de personal en alturas y movimiento de tierra de manera independiente, objetiva, ágil y veraz.
Para ello se compromete con la mejora del desempeño del proceso, el aseguramiento de personal competente, un sistema de gestión eficiente y eficaz; manteniendo la acreditación como ente certificador por el organismo competente.
POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE APELACIONES OIN - OCP
GRUMAS LTDA, garantiza un trato justo, equitativo, imparcial y oportuno en el tratamiento de la apelación.
Las apelaciones que presente un solicitante, candidato, persona certificada y/o cliente, además de permitir-nos conocer su insatisfacción nos brinda la oportunidad de revisar con objetividad la decisión apelada y brindar una respuesta oportuna, constructiva e imparcial.
POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE QUEJAS OIN - OCP
GRUMAS LTDA, asegura que todas las quejas se traten y se procesen de manera constructiva, imparcial y oportuna.
Las quejas de nuestros clientes y partes interesadas, nos permiten conocer su insatisfacción para de esta manera mejorar nuestro sistema, brindando un servicio eficiente y una respuesta oportuna, constructiva e imparcial; garantizando un trato justo, equitativo, imparcial y oportuno en el tratamiento de la insatisfacción.
POLÍTICA DE SUSPENSIÓN, RETIRO, REDUCCIÓN O AMPLIACIÓN DE LA CERTIFICACIÓN
GRUMAS LTDA, en cumplimiento de la norma ISO/IEC 17024 establece el cumplimiento de las siguientes directrices en cada uno de los casos a continuación:
Suspensión del alcance del certificado
Se suspenderá el alcance del certificado por las siguientes razones:
-La persona certificada que incumpla cualquiera de los deberes o condiciones de la certificación.
-Uso inadecuado del certificado y declaraciones o referencias a la certificación que desprestigien a GRUMAS LTDA., como organismo de certificación.
-Cuando la persona no apruebe los exámenes o requisitos de evaluaciones de seguimiento (vigilancia) en los tiempos establecidos.
Retiro del alcance del certificado
Cuando se retira la certificación, se procede a la cancelación del contrato de certificación. Se retira el alcance del certificado a la persona certificada por las siguientes razones:
-Se descubra que se realizó falsificación de registros para la solicitud de certificación.
-Evidencia directa de la operación inadecuada o negligente de un equipo incluido en el alcance de lacia certificación emitida por GRUMAS LTDA., poniendo en riesgo la seguridad o integridad física de la persona certificada u otras personas en el lugar donde se encontraba ejerciendo su labor.
-Se descubra que el candidato realizó fraude en cualquier examen practicado por GRUMAS LTDA.
-Cuando GRUMAS LTDA., tenga evidencia de que la persona certificada disminuyo habilidades de competencia, aptitud física, aptitud mental, aptitud de coordinación motriz y que, debido a dicha pérdida, la persona certificada ya no cumple con los requisitos mínimos de certificación.
-Eventos o accidentes en los que pierda la vida o resulte herida una o más personas en los que se demuestre las causas de éstas fue por incumplimiento de los deberes de la persona certificada o por omisión de reglas de seguridad.
-La incapacidad para resolver los temas que dieron lugar a la suspensión en el tiempo establecido.
-Cuando la persona certificada no realice los procesos de seguimiento (vigilancia) o renovación de la certificación en los tiempos establecidos.
Ampliación y reducción del alcance del certificado
GRUMAS LTDA. no realiza la reducción o ampliación de las certificaciones emitidas, debido a que cada certificado poseerá un alcance único y una persona podrá obtener más de un certificado.
El aumento o disminución de la capacidad del mismo equipo serán re categorizaciones en el mismo alcance.
POLÍTICA SG - SSTA SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD, SALUD EN EL TRABAJO Y AMBIENTE
Es política de GRÚAS & MANIOBRAS SEGURAS LTDA. como organismo de inspección (Tipo A) y certificación de personas de equipos para Izaje mecánico de cargas y movimiento de tierra, en todos los centros donde opera, reconocer la importancia del capital humano y comprometerse al más alto nivel de organización con la implementación, mantenimiento y mejoramiento continuo del sistema de Gestión de Seguridad, Salid en el Trabajo y Ambiente, encaminados a promover y mantener el bienestar físico, mental y social de los trabajadores y demás partes interesadas, ofreciendo lugares de trabajo seguros y adecuados para la prevención de enfermedades laborales, prevención de accidentes, daños a la propiedad y del impacto socio-ambiental.
En concordancia con lo anterior, contempla los siguientes objetivos:
– Cumplir la normatividad nacional vigente y otros requisitos aplicables a la Seguridad, Salud en el Trabajo y Ambiente. -Identificar los peligros, evaluar y valorar los riesgos y establecer los respectivos controles. -Promover la calidad de vida laboral y dar respuesta oportuna a las inquietudes que provengan de las partes interesadas. -Promover el reciclaje y manejo eficiente de los recursos.
Nuestra política se manifiesta mediante nuestro firme compromiso con los clientes internos a través del res-peto y la promoción y con los clientes externos manteniendo relaciones mutuamente beneficiosas; para ello garantizamos impulsar una cultura basada en responsabilidad e integridad en nuestras operaciones y todo el respaldo socio-económico de la gerencia general.
Esta política hace parte de las políticas de gestión de la empresa, será revisada anualmente y comunicada a los trabajadores.
POLÍTICAS DE NO ALCOHOL, NO DROGAS Y NO TABACO
Es política de GRUMAS LTDA, como organismo de inspección (Tipo A) y certificación de personas de equipos para izaje mecánico de cargas, plataforma de posicionamiento de personal en alturas y movimiento de tierra, promover el no uso de: sustancias psicoactivas, alcohol y consumo de tabaco, como parte de su compromiso de cuidar y proteger la salud y la vida de sus trabajadores independientemente de su forma de contratación, para mantener ambientes de trabajo seguros y alcanzar niveles óptimos de calidad y productividad. Por lo tanto, se ha definido que los trabajadores y contratistas participen activamente de todos los programas de promoción y prevención que se brinden para el cumplimiento de la presente política. De igual manera, se establece que el consumo, posesión, comercialización y/o distribución de sustancias alucinógenas, psicoactivas, de tabaco y de alcohol no está permitido en ningún caso en las horas laborales, ya sea dentro o fuera de las instalaciones de la empresa. Esta política hace parte de las políticas de gestión de la empresa, será revisada anualmente y comunicada a todos los trabajadores.
POLÍTICA DE DESCONEXIÓN LABORAL Y PREVENCIÓN DE ACOSO LABORAL
La alta gerencia de GRUMAS LTDA, esta comprometida a promover ambientes de trabajo con una sana convivencia, evitando conductas que generen desmotivación en el trabajo, tales como, maltrato, persecución, discriminación, entorpecimiento, inequidad o desprotección laboral, las cuales son modalidades que constituyen acoso laboral de acuerdo con la Ley 1010 de 2006. Con el fin de cumplir con lo anterior, todos los trabajadores de nuestra empresa se comprometen a evitar toda conducta, acto, acción o trato que atente contra la integridad o libertad física, moral, sexual, de credo, origen o situación social de las personas en el trabajo.
La alta gerencia de GRUMAS LTDA garantiza que sus trabajadores gozan del tiempo de descanso, licencias, permisos, vacaciones, y de su vida familiar y personal, teniendo el derecho a la desconexión laboral, es decir, a no tener contacto, por cualquier medio o herramienta, bien sea tecnológica o no, para cuestiones relacionadas con su ámbito o actividad laboral, en horarios por fuera de la jornada ordinaria o jornada máxima legal de trabajo, en cumplimiento con la Ley 2191 de 2022, exceptuando a los trabajadores con cargos de dirección, confianza y manejo, o en situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, cuando sean necesarios para la continuidad del servicio o para solucionar situaciones difíciles o de urgencia en la operación de la empresa, siempre que se justifique la inexistencia de otra alternativa viable. (Art 6, ley 2191 de 2022). Para garantizar y ejercer tal derecho se determinan lineamientos, mecanismos y medios para que los trabajadores puedan presentar quejas frente a la vulneración del mismo, y se establecen procesos para dar trámite a las quejas y mecanismos de solución de conflictos en el instructivo del Comité de Convivencia Laboral GG-PG-IN-01.GRUMAS LTDA
POLÍTICA DE ACOSO SEXUAL Y VIOLENCIAS DE GÉNERO
Es política de GRUMAS LTDA., prevenir, atender, sensibilizar y orientar a las y los trabajadores en materia de acoso sexual laboral, violencia y discriminaciones contra las mujeres y personas con orientaciones sexuales diversas con el fin de propender por ambientes laborales dignos, basados en el respeto por los derechos humanos y el logro de la igualdad. El acoso sexual en el ámbito laboral puede ser experimentado por cualquier persona, en particular por las mujeres, y es discriminatorio, por ello, la empresa se compromete a proporcionar un entorno laboral seguro y respetuoso para todos los empleados, independientemente de su género u orientación sexual.
El acoso sexual se caracteriza por reunir conductas (verbales, no verbales, físicas) no deseadas por la víctima que generan pensamientos de connotación sexual, impuestos por el actor, situación que resulta amenazadora u ofensiva para quien lo padece y, tiene como efecto atentar contra su dignidad, incluyendo, pero no limitado a: comentarios sexuales no deseados, insinuaciones sexuales, avances sexuales no deseados, solicitudes de favores sexuales, chistes, bromas o imágenes de naturaleza sexual, cualquier otro comportamiento verbal, no verbal o físico de naturaleza sexual que cree un ambiente de trabajo hostil, intimidante o humillante.
En concordancia con lo anterior, se contemplan los siguientes objetivos en el ámbito laboral:
•Desarrollar campañas para erradicar todo acto de discriminación y violencia de género
•Tramitar las quejas de acoso sexual y de otras formas de violencia contra la mujer
•Prevenir y abordar la violencia y la discriminación por motivos de orientación sexual, identidad y expresión de género
Es importante resaltar que las denuncias por violencia sexual indistintamente del lugar donde se desarrollen tienen un procedimiento penal de investigación y judicialización de este tipo de delitos.
Esta política hace parte de las políticas de gestión de la empresa, y se emite en cumplimiento a la normatividad legal vigente enmarcada en la circular 026 de 2023, es comunicada a todos los trabajadores y cuenta con el respaldo socioeconómico de la alta dirección